La Justicia de Tandil conden\u00f3 a AMX ARGENTINA S.A. (Claro) a abonar esa suma por los problemas que tuvo que soportar el cliente cuando intent\u00f3 dar de baja su l\u00ednea. La Justicia en lo Civil y Comercial de\u00a0<\/span>Tandil\u00a0<\/strong>orden\u00f3 a la empresa de telefon\u00eda\u00a0<\/span>Claro\u00a0<\/strong>a pagar\u00a0<\/span>$ 1.000.000<\/strong>\u00a0a un cliente como resarcimiento<\/strong>\u00a0por los inconvenientes que sufri\u00f3 para dar de baja\u00a0<\/span>su l\u00ednea.<\/span><\/p>\n La demanda se inici\u00f3 luego que el hombre\u00a0quiso dar de baja<\/strong>\u00a0su servicio de celular por mal funcionamiento y no se le permiti\u00f3 hacerlo en forma autom\u00e1tica.<\/p>\n Claro le habr\u00eda pedido que presente una\u00a0carta por escrito\u00a0<\/strong>describiendo los motivos por los cuales deseaba la baja\u00a0del servicio y le exigi\u00f3 pagar un saldo deudor cuya existencia nunca se comprob\u00f3.\u00a0Adem\u00e1s, la empresa\u00a0terceriz\u00f3 el cobro<\/strong>\u00a0de la supuesta deuda\u00a0con un estudio de cobranzas e inform\u00f3 al Veraz, lo que “exterioriza un verdadero acoso y situaci\u00f3n intimidatoria en transgresi\u00f3n a lo dispuesto por el art\u00edculo 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor<\/strong><\/em>“.<\/p>\n La jueza de 1\u00aa Instancia sostuvo que la empresa mostr\u00f3 un comportamiento antijur\u00eddico con el \u00fanico objeto de continuar\u00a0presionando al usuario<\/strong>\u00a0y as\u00ed seguir obteniendo el pago de cargos indebidos. Las\u00a0m\u00faltiples intimaciones<\/strong>\u00a0por distintas v\u00edas, montos diversos sin expresi\u00f3n o explicaci\u00f3n pormenorizada de su origen y conceptos colocaron al cliente en una situaci\u00f3n donde no tuvo m\u00e1s alternativa que\u00a0pagar\u00a0<\/strong>(a\u00fan sin comprender qu\u00e9 es lo que estaba abonando) las sumas que le iban indicando distintas personas, invocando la\u00a0representaci\u00f3n de Claro<\/strong>, explic\u00f3 el fallo.<\/p>\n La Justicia encontr\u00f3 reiteradamente\u00a0menoscabados los derechos<\/strong>\u00a0del consumidor por transgresi\u00f3n a varios art\u00edculos de la\u00a0Ley\u00a0<\/a>24.240.\u00a0<\/strong> A continuaci\u00f3n, el\u00a0texto completo<\/strong>\u00a0del fallo “N.N. c\/ AMX ARGENTINA (CLARO) S.A. s\/ da\u00f1os y perjuicios. Incump. Contractual<\/em>” (Juzgado Civil y Comercial N\u00b0 3\u00a0 de Azul -con sede en Tandil)<\/p>\n
\nEl fallo crea\u00a0precedente\u00a0<\/strong>al ser el \u00fanico en el pa\u00eds con una\u00a0multa elevada\u00a0<\/strong>y fijada en un Juzgado de\u00a0primera instancia<\/strong>.<\/p>\n