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Sheryl Sandberg, de Facebook, y Jack Dorsey, de Twitter, intentaron convencer hoy (05.09.2018) a legisladores escépticos hoy de que están mejor preparados para combatir la interferencia extranjera en sus plataformas que durante las elecciones de 2016. Dorsey tuvo que dar explicaciones sobre los algoritmos de la red de microblogging y la forma en que se monitorea el contenido en su plataforma.

“Fuimos demasiado lentos para detectar esto y demasiado lentos para actuar. Eso depende de nosotros“, dijo Sandberg, directora de operaciones de Facebook, al Comité de Inteligencia del Senado para abrir la audiencia. “Esta interferencia fue completamente inaceptable, violó los valores de nuestra empresa y del país que amamos“.

El pasado mes de abril fue el turno de Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, de dar explicaciones sobre Cambridge Analytica, la injerencia rusa y el funcionamiento de la plataforma ante el Senado de Estados Unidos.

Hoy, 5 de septiembre, le tocó a Jack Dorsey, CEO de Twitter, testificar ante un panel del Congreso estadounidense sobre los algoritmos de la red de microblogging y la forma en que es monitoreado el contenido en su plataforma.

Twitter es una plataforma increíblemente poderosa que puede cambiar la conversación nacional en el tiempo que tarda un tweet en hacerse viral. Cuando las decisiones sobre datos y contenido se hacen usando procesos opacos, los estadounidenses tienen razón en expresar sus preocupaciones. La aparición de los ejecutivos, su primer testimonio ante el Congreso, surge cuando los legisladores buscan nuevas garantías de la industria tecnológica de que está preparada para las elecciones legislativas para noviembre de 2018, dos años después de que los principales sitios de medios sociales enfrentaran una embestida de propaganda de Rusia contra la carrera presidencial de 2016. 

Facebook, Google y Twitter han estado en la mira de la justicia debido a que sus plataformas fueron usadas por Rusia para difundir mensajes a favor de Donald Trump durante las elecciones presidenciales del 2016.

Rusia e Irán han intentado interferir haciéndose pasar por americanos para formar opiniones en los votantes estadounidenses, dicen los legisladores. Tanto Facebook como Google y Twitter han eliminado cientos de cuentas vinculadas a los dos países el mes pasado. Existe el temor de que “más países extranjeros ahora están tratando de usar sus productos para dar forma y manipular la política estadounidense“.  

“La era del salvaje oeste en las redes sociales está llegando a su fin”, adónde vamos desde aquí es una pregunta abierta” dicen los CEO de las empresas.

Facebook y Twitter han estado bajo presión para borrar contenido abusivo, de odio o acosador en sus plataformas, incluidas cuentas como Infowars, un sitio de teoría de la conspiración que los gigantes tecnológicos suspendieron el mes pasado. El fundador de ese sitio, Alex Jones, fue visto ingresando al edificio de oficinas del Senado. Ausente de ambas audiencias estará Google, el gigante de las búsquedas había sido invitado a testificar en el Comité de Inteligencia del Senado, pero se negó a enviar a Larry Page, el director ejecutivo de la empresa matriz de Google, Alphabet.

Desde entonces, las tecnológicas han implementado varias medidas para luchar contra de las noticias falsas. No hace mucho, las tres empresas dieron a conocer que han detectado dos nuevas campañas de desinformación,  una proveniente de Rusia y otra de Irán. La red de microblogging eliminó 284 cuentas presuntamente falsas, mientras que Facebook hizo lo mismo con 652 cuentas, grupos y páginas de su plataforma e Instagram. Con el fin de acabar con los bots, cuentas falsas, maliciosas o sospechosas, Twitter suspendió 70 millones de cuentas entre mayo y junio pasado.